Comment utiliser le terme « comme convenu par téléphone » ? 

Le terme « comme convenu par téléphone » est couramment utilisé dans les communications professionnelles pour rappeler un accord verbal pris lors d’une conversation téléphonique. Son utilisation est essentielle pour clarifier et confirmer des engagements pris de manière orale. Voici comment l’utiliser de manière efficace, avec des exemples concrets, un témoignage, une citation et des astuces pratiques.

Dans un e-mail de suivi professionnel

Dans le cadre professionnel, il est important de formaliser par écrit ce qui a été discuté oralement pour éviter tout malentendu. Voici comment utiliser « comme convenu par téléphone » dans un e-mail de suivi.

  • Exemple :

« Bonjour [Nom],

Comme convenu par téléphone, je vous transmets ci-joint les documents nécessaires pour finaliser notre accord.

Bien cordialement,
[Votre nom] »

  • Exemple :

« Bonjour,

Veuillez trouver ci-joint, comme convenu par téléphone, le contrat signé.

Merci de votre retour.
[Votre nom] »

“Dans mon expérience en tant que gestionnaire de projet, j’utilise toujours l’expression ‘comme convenu par téléphone’ dans mes e-mails de suivi. Cela me permet de documenter ce qui a été discuté et d’éviter toute confusion. J’ai remarqué que cette pratique améliore considérablement la clarté de nos communications et réduit le nombre de malentendus.”

Sophie Martin, Gestionnaire de Projet chez Tech Solutions
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Dans une lettre formelle

Dans une lettre formelle, « comme convenu par téléphone » est souvent utilisé pour confirmer un rendez-vous, une action ou toute autre décision prise.

  • Exemple :

« Madame, Monsieur,

Comme convenu par téléphone, notre réunion est confirmée pour le 15 septembre à 10h.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre nom] »

  • Exemple :

« Je vous confirme, comme convenu par téléphone, que la livraison sera effectuée demain à l’adresse indiquée. »

« La communication claire est le pilier de toute relation professionnelle. L’utilisation d’expressions telles que ‘comme convenu par téléphone’ est essentielle pour garantir la transparence et le respect des engagements. »

Philippe Durand, Expert en Communication Professionnelle

Dans un message de rappel

Utiliser cette expression dans un message de rappel permet de confirmer un rendez-vous ou une action et d’éviter toute confusion.

  • Exemple :

« Bonjour [Nom],

Comme convenu par téléphone, je vous rappelle notre rendez-vous de demain à 14h.

Bien cordialement,
[Votre nom] »

  • Exemple :

« Bonjour,

Comme convenu par téléphone, je vous envoie ce message pour confirmer notre entretien prévu pour demain. »

« Lors de ma première année en tant que consultant, j’ai négligé de confirmer par écrit certains détails discutés par téléphone avec un client. Cela a conduit à un malentendu coûteux concernant les délais de livraison. Depuis lors, j’utilise systématiquement l’expression « comme convenu par téléphone » dans mes communications écrites pour éviter de tels problèmes. Cette pratique a non seulement renforcé la confiance de mes clients mais a aussi permis de réduire les erreurs et d’améliorer la satisfaction client. »

Edmond Martel

Tableau récapitulatif : Utilisation de « comme convenu par téléphone »

SituationExemple d’utilisationBut principal
E-mail de suivi professionnel« Comme convenu par téléphone, je vous envoie le rapport. »Confirmer les détails discutés au téléphone.
Lettre formelle« Comme convenu par téléphone, notre réunion est fixée. »Formaliser un engagement pris oralement.
Message de rappel« Comme convenu par téléphone, je vous rappelle notre rendez-vous. »Éviter les oublis et les malentendus.

Quelques questions fréquentes sur l’utilisation de « comme convenu par téléphone »

Que signifie l’expression « comme convenu par téléphone » ?

L’expression « comme convenu par téléphone » signifie que les termes ou les actions mentionnés dans le message ont été discutés et acceptés lors d’une conversation téléphonique antérieure.

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Quand dois-je utiliser « comme convenu par téléphone » ?

Utilisez cette expression chaque fois que vous souhaitez rappeler un accord ou une décision prise au téléphone, que ce soit dans un e-mail, une lettre ou un message de rappel.

Pourquoi est-il important d’utiliser cette expression ?

Cela permet de clarifier les attentes, de documenter les décisions prises verbalement et d’éviter toute confusion ou malentendu.

Vous avez déjà utilisé cette expression dans un contexte particulier ? Partagez votre expérience en commentaire et dites-nous comment cela a fonctionné pour vous !

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