Mohamed-Zakaria Berghazi

Projet: Définition des missions, de la vision, des valeurs et la stratégie d'un groupe leader en Facility Services (5 divisions, 1.3 milliard d'euros de CA)Missions :- Assurer la revue et la synthèse de la performance de l'entreprise- Conduire des entretiens avec les membres du Comité de Direction sur l'ensemble des activités et processus de l'entreprise- Gérer le portefeuille de projets de transformation (plus de 50 projets dans divers domaines comme le Marketing, IT, Ventes,...) en mode PMO (pilotage des projets en termes d'état d'avancement, ressources, risques et budget)- Organiser la conduite du changement et la communication

Projet: Identifier des solutions pour l’optimisation et la croissance des résultats de la division SERVICESMissions :- Construire des offres marketing liées à l’évolution de l’environnement du travail- Assurer le lancement de campagnes marketing ciblées- Contribuer à la mise en oeuvre des chantiers de transformation de la division SERVICES- Conduire le suivi de l’activité de vente et du delivery de la division avec les équipes Vente, Finance et Management

Projet: Mise en place d’un Tableau de bord SI Monde pour le département Global Program Management de la Direction des Systèmes d’Information et des Opérations du Groupe L’OréalMissions: -Suivre les portefeuilles de projets (Evolution économique, Qualité,…)- Contrôler la performance des prestataires - Evaluer l’efficacité des ressources - Consolider l’ensemble des indicateurs clésOutils et méthodes : IT ScorecardEnvironnement : International

Projet:Lancement mondial du programme VoyageurREWARDS destiné aux PMEMissions: - Rédiger les spécifications fonctionnelles pour assurer l'évolution de l'outil Back-office- Travailler en commun avec le Marketing opérationnel et les équipes de développement techniques pour assurer le lancement- Identifier et résoudre les problèmes fonctionnels- Réaliser les recettes fonctionnelles- Organiser des sessions de formation- Assurer la conduite du changementOutils et méthodes : Cycle en VEnvironnement : International

Projet :Mise en place d’un site collaboratif pour la Direction des étudesMissions: - Recenser les besoins utilisateurs - Rédiger le cahier de charges- Assurer la conception et les recettes - Former les utilisateursOutils et méthodes : Cycle en V, Microsoft SharePoint